Localiza aquí el Teléfono de Movo. Te contamos cómo contactar la empresa dedicada al alquiler de patines eléctricos y motos eléctricas.
Teléfono Gratuito Movo
En el siguiente párrafo te indicamos como contactar con la compañía a través de la siguiente línea. Para poder resolver tus inquietudes o dificultades son recibidas únicamente a través de los canales de contacto digitales que te facilitaremos al final del artículo.
- Teléfono de Movo: 91 123 83 45
- Dirección: Calle de Pradillo, 42, 28002 Madrid
Atención al Cliente Movo
Como lo mencionamos anteriormente, las demás solicitudes de atención al cliente, diferentes a accidentes o emergencias, son recibidas únicamente a través de los canales de contacto digitales, por ejemplo, el formulario de contacto presente en su portal web o la sección de “Ayuda” de la app para móviles.
Para encontrar este formulario, ingresa al portal web de Movo y en el menú da clic en “Ayuda”, después en “Help Center” y por último en el botón “Enviar una solicitud” ubicado en la parte superior de la pantalla. Además de rellenar con tus datos y con la descripción de tu situación, podrás adjuntar archivos cómo capturas de pantalla o fotografías para aportar a tu relato.
Cómo utilizar Movo
Inicia por descargar la aplicación en tu teléfono móvil. La encuentras escribiendo “Movo” (en algunos países “Voom”) en las tiendas de aplicaciones de los sistemas operativos Android y iOS. Deberás registrarte en su plataforma con algunos datos personales y de contacto. Movo es un servicio de alquiler de patines eléctricos (también conocidos como scooters) y motos eléctricas, es por esto que deberás inscribir un medio de pago en la aplicación (tarjeta débito, crédito, pagos con iTunes o con Google Play). Solo se te cobrará si haces uso de uno de sus medios de transporte. Los patines y las motos de Movo suelen dejarse en locales comerciales aliados a esta empresa, en estaciones o en puntos estratégicos de la ciudad. Pueden animarte a encontrar uno por cuenta propia o buscar los más cercanos a tu ubicación gracias a la aplicación. Para iniciar un viaje, desbloquea el scooter escaneando el código QR que lleva en en su manubrio con la aplicación. Recuerda que la tarifa se cobra según el tiempo del recorrido. Al llegar a tu destino, ingresa nuevamente en la aplicación para finalizar el viaje, dejando el medio de transporte utilizado en un lugar permitido y en buenas condiciones.
Tarifas
Las tarifas de Movo son cobradas por desbloqueo y por minuto de viaje y cambian por cada ciudad. Te las contamos a continuación:
- Madrid: sin tarifa por desbloqueo, 0,24 euros por minuto para motos eléctricas y 0,12 euros por minuto para patines eléctricos.
- Barcelona: los primeros 5 minutos cuestan 1,00 euro y a partir de ahí 0,24 euros por minuto.
- Valencia: 1,00 euro el desbloqueo y 0,20 euros por minuto.
Otras formas de contactar
Las redes sociales de Movo cuentan las principales novedades en su servicio y avisan sobre nuevas ciudades en su cobertura.