Aquí puedes localizar el Teléfono de Alsa, el principal operador de movilidad por carretera de España. Con una llamada podrás hacer contacto con sus operadores, quienes te orientarán a tomar la mejor decisión, a la hora de gestionar tus viajes. Define tus destinos, elige tu servicio de movilidad y llega a donde quieras, a bordo de esta compañía.
Descubre ofertas y planifica tus viajes, con el Teléfono Gratuito Alsa
La línea telefónica de Alsa está disponible para que consultes disponibilidad de destinos, tarifas y unidades, horarios de salida y llegada, cambios o anulaciones. Llama a la compañía y permite que sus agentes atiendan y gestionen adecuadamente tus consultas, comentarios, incidencias, reclamaciones o sugerencias. Con Alsa, siempre tendrás un buen viaje.
- Teléfono Alsa: 902 422 242
- Atención a incidencias 24h: 910 207 007
- Horario: 24 horas, todo el año.
- Dirección: Calle Miguel Fleta, 4, 28037, Madrid.
Reserva ya con el servicio de Atención al Cliente Alsa
El Servicio de atención al cliente está totalmente disponible en linea. Accede a la página web de la empresa y sus operadores están a la orden para resolver todas tus dudas. Para adquirir los billetes de viaje, debes llamar al servicio de información y venta, acceder al sitio web o a la App de Alsa. Ahora bien, si por algún motivo debes suspender la salida, puedes cambiar la fecha y hora de viaje o anular el billete, para ello, debes contactar con los mismos canales que utilizaste para la compra. Para billetes nacionales, el cambio gratuito se debe solicitar, al menos 48 horas antes del inicio del viaje. Este trámite estará condicionado a la existencia de asientos disponibles en la nueva fecha u hora solicitada.
Si el cambio se hace con una antelación de menos de 24 horas, tienen un recargo del 15% sobre el precio del billete. El recargo no aplica para los cambios de billetes internacionales. Los billetes adquiridos mediante PayPal solo se pueden imprimir, cambiar o anular a través de la página web. En caso de anulación, debe hacerse 48 horas antes de la salida del autobús. Si el billete no se ha cambiado antes, la empresa devuelve al viajero el valor íntegro. Las anulaciones que se realicen en un tiempo menor de 48 horas, tendrán una deducción de hasta un 30% en el reintegro del importe del billete. Para reportar cualquier problema puedes llamar al teléfono de atención a incidencias o utilizar el formulario de quejas y reclamaciones disponible en la página web.
Viaja siempre de la forma más sencilla, segura, cómoda y sostenible
La empresa ofrece numerosas ventajas en sus diferentes servicios, sin esperas y con toda la comodidad que ofrecen sus autobuses:
- A bordo: La empresa dispone tres tipos de unidades, Supra, Premium y Comfort, dotadas de los mejores servicios para garantizarte un viaje placentero y feliz. Los autobuses Supra, están provistos de cómodas butacas de piel, dispuestas en una fila de asientos individuales, con reposa-piernas, para que tu experiencia de viaje sea única. Con los buses Premiumpodrás disfrutar de pantallas táctiles individuales, WiFi gratis, canal de TV y el servicio de Ociobus, que te ofrece más de 15 películas y series. En las unidades Comfortpodrásviajar seguro, cómodo y entretenido. Disfruta el mejor entretenimiento con su red WiFi que te permite estar siempre conectado. Además, disfruta Radio Alsa, con excelente música. El canal ocio a bordo, te permitirá disfrutar de la más variada programación audiovisual, para que tus viajes sean realmente confortables.
- Localiza tu bus: Estarás informado de la ubicación o estado del autobús que esperas, en tiempo real.
- Tu seguridad primero: La empresa ha desarrollado unos protocolos de seguridad e higiene, para enfrentar la emergencia sanitaria por el Covid 19. En ese sentido, aplica estrictas medidas de limpieza y desinfección y sus buses están dotados con el mejor equipamiento, para garantizar viajes seguros y tranquilos.
- Servicios de movilidad: Ya puedes olvidarte del estréscon los serviciosurbanos y metropolitanosque te ofrece la compañía. También, con su flota de unidades Regionales, independientemente de lo lejos que esté tu destino, podrás llegar seguro y cómodo con Alsa. Por si fuera poco, con sus serviciosinternacionales, la empresa te ofrece los mejores precios y la máxima comodidad en tus viajes a otros países.
104 años de experiencia, uniendo destinos y personas
El 22 de junio de 1916, seis empresarios visionarios apostaron por incorporar los primeros coches de vapor a los servicios de transporte. Así fue constituida El Luarca. Estos hombres jamás sospecharon que esa pequeña empresa acabaría convirtiéndose en la mayor compañía de autobuses de España. El 20 de abril de 1923, se fundó Automóviles Luarca, S.A., contando en el momento con 31 empleados, entre conductores, mecánicos y administrativos. En 1960, ALSA adquirió las acciones de la Empresa Cosmen y comenzó su gran expansión. En 1964, con el apogeo de la emigración a Europa, la compañía logra la expansión a Portugal y Suiza.
En la década de los 70, con el apoyo de los bancos, la empresa se moderniza y diversifica, consolidando su posición en el sector transporte. Iniciando 1980, la empresa decide utilizar masivamente unidades Mercedes-Benz y ampliar su flota. A partir del 2005, después de dos años de negociaciones, ALSA quedó integrada a National Express, el primer operador de autobuses y trenes en el Reino Unido. En la actualidad, los objetivos del grupo incluyen el desarrollo de grandes redes de viajeros, con el uso líneas de metro convencionales y automáticas.
Entérate cómo ganó la Insignia de Oro
La compañía está de celebración porque se le otorgó la Insignia de oro 2020 de la Facultad de Comercio, Turismo y Ciencias Sociales Jovellanos de la Universidad de Oviedo. Es un reconocimiento a la empresa, por el compromiso cumplido durante 20 años con la Facultad. Podrás leer ésta y otras noticias, visitando las redes sociales y su página web.