Cuando usas la Plataforma de Uber Eats se te pueden presentar varios problemas. Seguidamente, algunos usuarios de la misma no han presentado ningún problema con ella. Sin embargo, si eres de los que has tenido algún problema quédate con nosotros, ya que aquí te diremos cómo solucionar los problemas más comunes que se te pueden presentar a la hora de utilizar esta plataforma.
Problemas comunes Uber Eats
Entre los problemas más comunes que se te pueden presentar con la plataforma de Uber Eats en España es agregar el método de pago. Seguidamente, muchos clientes se le presentan dificultades a la hora de agregar métodos de pago con sus tarjetas de crédito o débito. Además, otros problemas que se te pueden presentar en que tu pedido no llegue a tiempo, el restaurante al que pediste cancelo tu pedido, no puedes iniciar sesión a tu cuenta de Uber Eats España entre otros.
Me cobraron en un pedido que ya cancelé
Si estas presentando este problema puede ser por lo siguiente: si ya has hecho tu pedido con la compañía debes cancelar antes de que el establecimiento acepte el pedido. Seguidamente, una vez que un establecimiento acepte el pedido cancelarlo es más complicado. Por ello, te van a realizar el cobrar el mismo y el reintegro va a depender del estado de tu pedido. Si no quieres presentar este problema recuerda cancelar siempre antes de que restaurante acepte tu pedido.
He hecho mi pedido y va en una dirección en la que no me encuentro
Si te ha pasado que pediste algo en la plataforma de Uber Eats España y no te encuentras en esa dirección debes hacer esto. En primer lugar, puedes cancelar tu pedido y cambiar la dirección y volver a pedir en el establecimiento. Sin embargo, puede ocurrir ya que tu pedido va en camino, este es el caso el repartidor siempre se pondrá en contacto contigo y te puedes poner de acuerdo con el para que sepa que estas en otro lugar y así puedes dar solución a este inconveniente. También recuerda que si no estas en el sitio indicado en la app te puede costar más el traslado de tu producto.
Alimentos de mala calidad o mal estado
La compañía siempre Uber Eats siempre busca trabajar con los restaurantes de mejor calidad. Sin embargo, puedes que este problema te pueda ocurrir. Si este es tu caso recuerda que puedes calificar los artículos que pidas. Además, podrás dar un Feedback detallo en cada plato. Si crees que has recibido alto que te parece inaceptable contacta a su centro de atención al cliente. Seguidamente, si quieres saber cómo contactar con esta compañía visita Cómo Contactar a Uber Eats en España.
Solución de problemas Uber Eats
Los problemas que se te presenten en Uber Eats tienen solución. Si tu preguta es como dar solución a ellos puedes visitar su centro de ayuda. Sin embargo, aquí te hemos descrito a como dar solución a algunos de ellos. Seguidamente, continua con nosotros, ya que aquí te ayudaremos a dar solución a tus problemas de inicio de sesión, tu código promocional no se aplicó entre otros.
He olvidado mi contraseña de Uber Eats españa
Si este es tu caso dar le solución al problema de olvido de contraseña es fácil. En primer lugar, debes visitar el sitio web oficial de uber o dirigir a su centro de ayuda. Seguidamente, vas a tu cuenta y buscas opciones de pago. Posteriormente, deberás tocar en no puedo iniciar mi sesión y allí vas a pulsar en el enlace que te va aparecer para que puedas restablecer tu contraseña.
No se ha aplicado el código promocional
Esto puede pasar por que los códigos que promociona Uber Eats en España son por tiempo limitado o también por que son validos en ciertas ciudades. Por ello, siempre que vayas a usar tu código debes tener siempre en cuenta lo que ya se menciono para evitar este tipo de problema. También recuerda aplicar el código antes de realizar tu pedido, ya que no se incluirá si ya has realizado el pedido.
Han faltado condimento y utensilios en el pedido de Uber Eat
Si tienes problema de que te ha faltado algún utensilio o condimento sigue aquí y te diremos como dar solución a ello. La mayoría de los restaurantes tienen sus propias políticas para artículos de un solo uso como utensilios, servilletas y condimentos. Por ello, estos deben están incluidos automáticamente en los pedidos. Sin embargo, algunos de ellos incluyen artículos si tu los solicitas. Siempre que hagas tu pedido recuerda incluir tus utensilios y condimentos para evitar presentar este problema.
Problemas con el socio repartidor
Si has tenido una mala experiencia con el socio repartidor de Uber Eats España, califica a este socio en la App. Seguidamente, de esta forma Uber Etas tendrás un registro de tus comentarios. Además, tu puedes calificar al restaurante y la comida que pediste.