Conoce los pasos para cancelar un pedido de comida a domicilio con Uber Eats en España. Seguidamente, continua con nosotros, ya que aquí te ofrecemos toda la información para que puedas cancelar un pedido realizado con esta compañía.
Motivos para cancelar un pedido Uber Eats
Hay varios motivos por los cuales puedes hacer cancelar tu pedido a Uber Eats. Además, no importa en que proceso se encuentra tu pedido, siempre que tengas tus razones puedes cancelarlo. Si no quieres tu pedido, tu pedido tarda mucho en llegar o quieres cambiar de restaurante puedes hacer tu cancelación en todo momento. Seguidamente, puedes hacerlo a través de su app en tu equipo IOS o Android. Si cambias de opinión en cualquier momento puedes dejar sin efecto la solicitud que ya hiciste.
Los restaurantes también tienes motivos para cancelar un pedido. En todo momento debes estar atención si te cancelan tu pedido. Además, recibirás una notificación en tu app o en su sesión de su sitio web si el restaurante te ha cancelado. Seguidamente, si te preguntas ¿Qué motives tienes el restaurante para cancelar? En primer lugar, puedes deberse a que este restaurante cuenta ya con muchos pedidos. En segundo lugar, puede deberse a que en ese momento no cuenta con la disponibilidad del plato que has pedido.
Algo que debes tomar en consideración es que si quieres el 100% de tu reembolso debes cancelar antes de que el restaurante empiece hacer tu pedido. Seguidamente, una ves que ya el restaurante empieza hacer tu pedido solo se va a reembolsar una parte del mismo. La mejor opción para cancelar un pedido es antes que el restaurante empiece el pedido. Por otra parte, si es el restaurante el que cancela el pedido recibirás el 100% de tu reembolso.
Si aun no estas conforme de como cancelar tu pedido puedes visitar el centro de ayuda de Uber Eats. Además, puedes visitar el siguiente artículo que habla de las preguntas frecuentes de los clientes de esta compañía Preguntas Frecuentes Sobre Uber Eats.
¿Cómo cancelar un pedido Uber Eats?
Si quieres cancelar el pedido a Uber Eats puedes hacerlo a través de tu aplicación de Android. Seguidamente, puedes hacer tu cancelación de forma fácil y seguro a través de tu celular o Tablet Android. En primer lugar, debes abrir Uber Eats en cualquiera de tus dispositivos, este será un icono de color negro que internamente dice Uber Eats. Este invoco lo puedes encontrar en tu pantalla de inicio o en una carpeta, donde tengas todas tus aplicaciones.
El segundo paso a seguir, es pulsar el icono de factura que vas a encontrar en la parte inferior de la pantalla. Allí lograrás ver en qué estado se encuentra el pedido o el estado de todos tus pedidos. En tercer lugar, deberás tocar el pedido que quieres cancelar y desde ese momento verás en qué estado se encurta tu pedido. Seguidamente, te mencionamos que si el pedido se encuentra “confirmando el pedido con el restaurante” lograrás cancelarlo por tu aplicación de Android.
Como cuarto paso te puedes encontrar el botón que debes pulsar de cancelar pedido por lo general deberá encontrarse debajo de confirmando el pedido con el restaurante. Seguidamente, al pulsar este botón se cancelará tu pedido y posterior a esto te devolverán el pago al 100%.
Estado del pedido Uber Eats
Otra cosa que debes tomar en cuenta es cuando ya tu pedido este en otro estado diferente al que se menciono anteriormente, ya no te va aparecer la opción de cancelar pedido. Por ello, debes contactar con un agente de soporte que te ayude a cancelar tu pedido rápidamente.
Si tu dispositivo es IOS debes abrir la aplicación, buscar el menú donde aparecerá “Pedidos” o también puede aparecer como “Orders”. Posteriormente, debes buscar el pedido que quieres cancelar y deberás tocar el botón que dicen Cancelar Orden.
¿Qué hacer en caso de que Uber Eats cobre un pedido cancelado?
Esta compañía puede realizar el cobro así cancelaras el pedido, esto se puede deber a varias razones. En primer lugar, y la razón más común que puedes encontrar, es cuando hiciste la cancelación y el restaurante ya acepto tu pedido. Además, puede que el restaurante ya este muy avanzado en su preparación o incluso va camino a tu casa. Seguidamente, esto quiere decir que la cancelación de tu pedido se hizo ya cuando era muy tarde. Sin embargo, aun pues solicitar tu reembolso.
Si aun quieres pedir tu reembolso después de una cancelación tardía tienes que esperar lo siguiente. Seguidamente, te mencionamos que todo va a quedar de parte del restaurante y de las normas que establecieron con los pedidos de Uber Eats. Esto se debe a que en el contrato con Uber Eats se han establecido algunos porcentajes para reembolsar según el acuerdo en el estado de preparación de tus alimentos al momento que realizaste la cancelación.