Aquí te explicamos las mejores formas de contactar con el Teléfono de Disney Plus. Resuelve tus consultas sobre: darse de baja y de alta, servicio técnico, tarifas y precios de la suscripción, catálogo de servicios,
Teléfono Gratuito Disney Plus
Para contactar con Disney Plus puedes llamar a la línea exclusiva de este servicio o la línea general de atención al cliente de Disney para España.
- Teléfono de Disney Plus: 900 943 210 ó 800 600 828
Atención al Cliente Disney Plus
Otro canal de comunicación con el servicio de atención al cliente de Disney Plus es su chat en de soporte. Este solo está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 24:00 horas. Para iniciar una conversación, da clic en el apartado de “Ayuda” ubicado en la parte inferior del portal web y después navega hasta encontrar el ícono del chat.
Ofrece solo dos tarifas a sus clientes: 6,99 euros por mes o 69,99 euros por año (o sea un ahorro de 13,98 euros en comparativa). De cualquier forma, todos sus clientes tienen los siguientes beneficios:
- Posibilidad de reproducir programas, películas o cortos de Disney, Marvel, Pixar, Star Wars y National Geographic hasta en 4 dispositivos al mismo tiempo.
- Se podrá reproducir contenido en 4K o en alta definición si el contenido en cuestión cuenta con esta resolución y si el dispositivo y la velocidad de conexión a internet lo permiten.
- Se puede descargar contenido en hasta 10 dispositivos diferentes para ver más adelante sin conexión a Internet.
- La plataforma permite crear máximo siete perfiles de usuario donde cada uno puede obtener recomendaciones personalizadas según lo visto anteriormente. Además, se guarda el historial de contenido visto recientemente para continuar justo en el momento donde se dejó.
- Disney Plus permite a padres de familia tener control parental sobre el perfil de sus hijos para limitar el acceso a algunos títulos y para facilitar la navegación de los menores en la plataforma.
Problemas Disney Plus
Algunos problemas para reproducir contenido en Disney Plus pueden estar siendo ocasionados por la memoria caché de tu navegador. Para solucionarlos, intenta borrar este historial. Esta opción se encuentra generalmente en la barra de menú, en las opciones o en las preferencias de Chrome, Safari, Opera, Edge, Firefox, entre otros.
Recomienda reiniciar el dispositivo cuando haga falta, por ejemplo si se trata de un dispositivo como Apple TV, Roku, Amazon Fire TV Stick o similares. Asegúrate de contar siempre con la última versión de la app de Disney Plus para estos dispositivos o para el móvil.
Otras formas de contactar
Las redes sociales de la compañía avisan sobre los nuevos títulos disponibles en su plataforma y sobre las novedades en su servicio.