Llama al Teléfono de Pepephone para exponer tus necesidades, conocer los planes de telefonía móvil y suscripciones a sus tarifas exclusivas.
Adquiere tus tarifas con una llamada al Teléfono Gratuito Pepephone
Contacta de manera gratuita a Pepephone y accede a un mundo de posibilidades para la protección de tus datos, la obtención de diferentes opciones en tarifas móviles y más. En esta sección contiene los horarios de atención de la empresa, para que resuelvas tus dudas.
- Teléfono de Pepephone: 1706
- Desde el extranjero: 634 501 212
- Horario: de lunes a domingo, de 08:00 a 23:45h.
- Dirección: avenida de Bruselas, 3828108, Alcobendas, Madrid, España.
Conoce el estado de tus datos con el servicio de atención al cliente Pepephone
El departamento de atención al cliente de la empresa, se compone de asistencia telefónica y virtual. La atención virtual la encuentras en su página web. En su sección de clientes, puedes determinar el tipo de atención que deseas recibir, con un formulario de contacto. La empresa se pondrá en contacto contigo una vez que especifiques qué necesitas.Tienes la posibilidad de consultar roaming de datos, o adquirir tarifas internacionales por esa vía. Dentro de su página puedes crear tu propio usuario. La creación del mismo va a constituir un canal interactivo viable con la empresa. Mediante su uso podrás llevar a cabo todas las gestiones móviles que necesites, con la ayuda oportuna de sus operadores. También tienes la posibilidad de acceder al blog de Pepephone, el cual constituye una fuente de información, orientada en consejos para el mantenimiento de tu móvil.
Fibra, cobertura y más servicios para tu móvil
Como operador móvil virtual ofrece tarifas de telefonía móvil e internet, ya sea ADSL o fibra óptica de alta velocidad en función de la cobertura. Sus operadores de telecomunicaciones se encuentran en constante evolución, para llevar a tu alcance la mejor ayuda posible. Cuenta con informes detallados de las tarifas de cada operador, así como de sus planes móviles. Los servicios en esta compañía son diversos y se caracterizan por una gran eficacia. Conoce en esta sección cada uno de ellos.
- Fibra óptica: la fibra óptica es actualmente la conexión a internet más estable y veloz que puedes contratar. Con esta compañía, la velocidad de la fibra óptica tiene varias ventajas que la hacen especial, respecto a otros sistemas para redes.Esto gracias a su alta rapidez y simetría, que incluyen todos los planes de megas que desees.
- Roaming de datos: te permite utilizar la tarifa móvil, como si el usuario estuviera en territorio nacional. En el caso de las llamadas cuenta parte de los datos móviles de la tarifa, para navegar desde el extranjero. La cantidad de gigas disponible para emplear en el extranjero dependerá de las gigas de la propia tarifa. Por ejemplo, la tarifa de móvil, La Inimitable, ofrece 7,31 GB para utilizar en Europa.
- Mi Pepephone: la aplicación de Pepephone es el acceso al área de clientes de la compañía, desde los dispositivos móviles. Ofrece un espacio personal a cada uno de sus clientes donde puedan realizar gestiones de forma cómoda y rápida. Sus funciones se basan en la accesibilidad a información personal y modificación de datos. Por otro lado, permite la consulta de consumos en tiempo real, acceso a facturas actuales. En última instancia, te da la posibilidad de comprobar detalles y condiciones de tarifas.
Fundación y desarrollo
Pepephone fue fundada el 27 de noviembre de 2007, como filial del grupo turístico Globalia. Sus creadores fueron Miguel de Lucas (padre de Pepeworld) y de Pablo Lago (ideólogo). Un par de años después, la compañía pasó a manos del Grupo MÁSMÓVIL. Desde ese momento, pasaron de 500.000 a más de 1 millón de clientes. Logrando consolidarse como un actor de referencia en el sector. La estrategia de marca y publicidad la empresa enfatiza en un contacto directo, coloquial y desenfocado, como rasgo diferencial de su competencia.
En la actualidad, la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), ha identificado a la empresa como aquella que disfruta del mayor índice de satisfacción en España. Resultado que se ha verificado en varios estudios de satisfacción, realizados entre más de 22.000 socios. Pepephone ha basado su desarrollo comercial en la oferta de productos, servicios y procesos operativos, contrapuestos a las prácticas generales del sector. Entre sus servicios mas destacados, cabe mencionar su política de trato al cliente. Así como la mejora de tarifas automática al que ya es cliente, devolución inmediata en caso de reclamación. Hoy en día, la empresa comercializa tarifas de fibra móvil y energía. Estas últimas con el uso de su marca Pepeenergy. Finalmente, es importante reconocer el mantenimiento de su filosofía de transparencia y cuidado para con sus consumidores.
Otras formas de contactarlos
Las redes sociales y la página web de la empresa son herramientas útiles para acceder a los numerosos beneficios de sus servicios. En cualquiera de ellas es fácil obtener un informe detallado y actualizado de las últimas innovaciones en materia móvil. Es posible activar las notificaciones de estas plataformas, para estar al día con las últimas novedades.