El Teléfono de IMSERSO te será de mucha utilidad si deseas solicitar asistencia para personas mayores, jubiladas o discapacitadas. Llamando a su número podrás obtener la información pertinente a los planes, programas y servicios que se prestan a colectivos en situación de dependencia.
Información por medio de Teléfono Gratuito IMSERSO
Llama a IMSERSO y podrás aclarar tus dudas sobre la tramitación de los servicios y subvenciones que ofrece la institución. Contacta para informarte sobre el alcance, prestaciones y servicios contempladas por la Ley.
- Teléfono de IMSERSO: 901 109 899
- Oficina de Información: 912 667 713
- Atención al Ciudadano: 917 033 000
- Fax: 917 033 595
- Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas
- Dirección: Avda. de la Ilustración, s/n, c/v a c/ Ginzo de Limia, 58, 28029 Madrid
Servicio de Información al Ciudadano IMSERSO
El Instituto de Mayores y Servicios Sociales pone a disposición distintos medios de atención ciudadana, para recibir consultas, opiniones y sugerencias o quejas. El Teléfono de Información ofrece información general sobre las distintas actuaciones y programas que competen al Instituto. Sin embargo, los ciudadanos que quieran informarse sobre el alcance, prestaciones y servicios contemplados por la ley, deben llamar al Servicio de Atención Telefónica. Para la tramitación telemática de solicitudes, también puedes acceder a la sede electrónica del Instituto.
La atención presencial puede realizarse en la dependencia de Servicios Centrales, en la oficina de Servicios Periféricos no transferidos o en los diferentes Centrosdel IMSERSO. Si deseas hacer llegar tus opiniones o consultas, puedes ponerte en contacto por medio de su correo electrónico o a través del formulario de contacto. Si te ha ocurrido alguna situación no deseada en tu relación con la institución, IMSERSO te permite gestionar tus sugerencias y quejas. Puedes hacerlo a través de su correo postal, presencialmente, o por medios telemáticos, en la sede electrónica.
Descubre los servicios particulares del IMSERSO
El organismo gestiona prestaciones y servicios a través del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia(SAAD). Sus servicios comprenden asistencia económica, atención y protección:
- PNC de Invalidez: Una prestación económica con asistencia médico-farmacéutica gratuita y servicios sociales complementarios. Diseñada para ciudadanos en situación de invalidez y necesidad que no perciban una pensión contributiva.
- Subvenciones en el área de atención a personas mayores: Permiten mantener el funcionamiento de entidades estatales de mayores.
- Complemento para titulares de PNC que residan en una vivienda alquilada: Destinada a personas que perciben una PNC de jubilación o invalidez, carecen de una vivienda y son titulares del contrato de arrendamiento.
- Subvenciones a personas mayores o con discapacidad con residencia en Ceuta y Melilla: Facilitan la prestación de servicios, la adquisición de ayudas técnicas y la movilidad, comunicación y autonomía de las personas mayores, discapacitados o en situación de dependencia. También beneficia a las entidades y organizaciones no gubernamentales de atención a estos colectivos, en Ceuta y Melilla.
- PNC de jubilación: Destinada a mayores de 65 años, en estado de necesidad, esta prestación garantiza asistencia médico-farmacéutica gratuita y servicios sociales complementarios.
- Subvenciones para turismo y termalismo, para personas con discapacidad: Destinadas a financiar entidades dedicadas a actuaciones de turismo y termalismo para personas con discapacidad.
- Prestaciones sociales y económicas para personas con discapacidad: Está destinada a personas con discapacidad. Incluye Subsidio de Garantía de Ingresos Mínimos, Subsidio por Ayuda de Tercera Persona y Subsidio de Movilidad y Compensación por Gastos de Transporte. Además, comprende prestación social, asistencia sanitaria y prestación farmacéutica.
- Subvenciones para personas beneficiarias de centros estatales para personas con discapacidad cuya titularidad corresponde al IMSERSO: Tienen por objeto facilitar la prestación de servicios, la adquisición de ayudas técnicas y la movilidad y comunicación y la autonomía personal de este grupo específico.
Entidad gestora de la Seguridad Social en España
El Instituto de Mayores y Servicios Sociales fue creado el de 16 de noviembre de 1978. El objetivo era gestionar los servicios complementarios de las prestaciones del Sistema de la Seguridad Social. Su acción está dirigida a personas mayores y con discapacidad, así como los solicitantes de asilo y refugiados. Es la institución responsable de los planes, programas y servicios de ámbito estatal para personas mayores y en situación de dependencia. Hasta 1997, su estructura estuvo enfocada en la gestión a nivel nacional. Sin embargo, el modelo fue modificado transfiriéndolo a las Comunidades Autónomas.
En la actualidad, la entidad sólo mantiene Direcciones Territoriales en las Ciudades de Ceuta y Melilla, y centros de referencia de ámbito nacional. A partir de junio de 2018, el IMSERSO quedó adscrito al Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social, a través de la Secretaría de Estado de Servicios Sociales. La entidad dedica esfuerzos a promover la autonomía personal y mejorar las condiciones de vida de los colectivos que le ocupan.
IMSERSO en las redes
El proyecto Europe InCare pretende abordar los cuidados de larga duración comunitarios, de forma inclusiva y con un enfoque multisectorial. España hace presencia a través del IMSERSO. Si aún no conoces este proyecto, visita las redes sociales e infórmate sobre sus líneas de actuación.