Aquí puedes localizar el Teléfono de Sarenza, con una llamada entrarás en contacto con sus operadores, que te orientarán en la mejor decisión a la hora de comprar.
Planifica las formas de envíos, con el Teléfono Gratuito Sarenza
Contacta a la línea de Sarenza, la cual se encuentra abierta en un flexible horario, con la finalidad de aportar soluciones inmediatas a tus necesidades. Llama y selecciona la forma exprés o gratuita de envío que quieras y únete a su chat comunitario.
- Teléfono de Sarenza: 912 159 864
- Atención al cliente: 914 585 490
- Horario: de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00h.
Entérate de las últimas colecciones, y adquiere una prenda, con el servicio de Atención al Cliente Sarenza
El departamento de atención al cliente se mantiene constantemente operativo en su página web. En ella tienes la posibilidad de determinar tu lista de compras y personalizar tu cuenta. Con tu cuenta registrada, te llegarán noticias actualizadas de colecciones, productos nuevos y más. Tienen una sección de preguntas comunes, como por ejemplo los pasos para la realización de devoluciones, la obtención de reembolsos o de cambios. A través de un formulario de contacto, puedes enviar estas, o cualquier otro tipo de preguntas a la empresa. Y en la brevedad te enviarán la respuesta que estás buscando. Cuentas también con la APP de la compañía. Con la que podrás efectuar tus compras, y adecuar las colecciones que tenga la tienda, a tu gusto personal, programar envíos y devoluciones. Con la facilidad de una simple descarga, la aplicación es una herramienta de compra y contacto útil para ti.
Servicios diseñados a tu medida
Como empresa especializada en la venta online de ropa y zapatos, cuenta con una amplia gama de servicios. En consecuencia, de sus muchos años de experiencia, la eficacia y el compromiso son estandartes y grandes distintivos de su trabajo diario. Se esmeran en proporcionar las mejores confecciones de ropa, y estilo en zapatos posibles. Sus productos son elaborados por los mejores diseñadores, para garantizar su excelencia. Su alcance ha sido internacional, llegando a líneas de distribución masivas. Conoce en esta sección la diversidad de servicios que puedes disfrutar como cliente de la compañía.
- Expedición rápida: cuando compras algo en internet, quieres recibirlo lo más rápido posible. Estando conscientes de esto, la empresa cuenta con todos sus productos almacenados, organizados y listos para un rápido envío. Si has escogido la vía Nacex, que es la forma de entrega gratuita, tu pedido será entregado antes de las 48h. La entrega será confirmada a través de tu correo electrónico. Por otro lado, si eliges la entrega exprés, vía DHL, el plazo de entrega será de 24h. Con un costo de envío sumamente accesible, independientemente del producto que compres.
- 100 días para cambio o devolución gratuita: en caso de querer realizar cualquier tipo de cambios en productos, o alguna devolución, no debes tener apuro. Ya que dispones de 100 días para ejecutarlo. Si los productos devueltos están nuevos, no usados y correctamente empaquetados, te devuelven el dinero, en cuanto tengan el producto.
- Tarjeta de regalo: los mejores regalos, son los que eliges tu mismo, es por ello que la compañía te ofrece una tarjeta de regalo. En su página web puedes solicitarla. Con un solo clic encuentras más de 50.000 referencias de ropa, zapatos y accesorios, de más de 700 marcas.
Conoce su historia
En septiembre de 2005, se llevó a cabo el lanzamiento de la versión francesa, «sarenza.com«. La compañía se desarrolla a través de dos recaudaciones de fondos sucesivos, por un total de 6 millones de euros. Además, se plantea lanzar a corto plazo en el extranjero. La empresa fue reestructurada en marzo de 2007, con la partida de sus 3 cofundadores. Por otro lado, Stéphanie Treppoz asume la presidencia de Sarenza de la compañía para entonces.Logrando la internacionalización del servicio al cliente y de la tecnología con creces. A lo largo de los años, la compañía ingresa en los 15 principales sitios de comercio electrónico más visitado. También cuenta con 3,8 millones de visitantes únicos por mes, durante sus primeros trimestres.
Sarenza es el primer comerciante francés «pure player», de calzado, ropa y accesorios. El concepto no ha variado desde su creación. Basándose en la elección, de más de 620 marcas y 40.000 modelos de zapatos y accesorios. Los cuales han sido propuestos a la venta, para hombres, niños y mujeres. Otro punto clave es el servicio. La entrega y devolución gratuita durante todo el año, sin mínimo de compra vía correos y kialas. Así como 100 días para intercambiar o devolver los artículos sin gastos. Esta prestigiosa empresa ha obtenido numerosos reconocimientos a lo largo de su trayectoria. Destacando en categorías como «Mejor Sitio de Moda«, «Mejor Solución Internacional de Tiendas Online», etc.
¿Qué otras vías puedo utilizar para contactarlos?
Puedes emplear tanto su página web, como sus redes sociales, para establecer un contacto directo y rápido con la empresa y encontrar solución a tus dudas. En ellas encontrarás todas las opciones de vestimenta, calzado y accesorios disponibles. También la forma de pago, para efectuarlo en el momento que quieras.