Aquí puedes localizar el Teléfono de ASM, que ofrece servicios fiables de envío para empresas y particulares. Enviar paquetes con GLS es cómodo y seguro. Los envíos con GLS incluyen plazos cortos de entrega a nivel nacional y en toda Europa y entrega de paquetes y documentos a nivel mundial
Infórmate con el Teléfono Gratuito ASM y gestiona tu envío
El teléfono de contacto de ASM está disponible para aportar soluciones a los usuarios que necesiten enviar un paquete. Llamando a sus operadores podrás recibir asesoramiento general sobre el envío de productos o consultar sobre paquetes específicos.
- Teléfono de ASM: 902 113 300
- Teléfono para Remitentes: +34 902 102 735
- Horario: de lunes a viernes, de 09.00h a 19.00h.
- Dirección: Av. Fuentemar 18, 28823 Coslada, Madrid.
Gestiona tus envíos o afilia tu local con el servicio de Atención al Cliente ASM
Contacta al Servicio de Atención al Cliente si necesitas información que no está disponible en el sitio web. Sus operadores estarán atentos para ayudarte. Si eres particular y necesitas realizar envíos, debes visitar la agencia más cercana para gestionarlos. Descubre las ventajas de ser un punto de recogida. Si quieres ofrecer a tus clientes servicios de entrega de paquetes en tu local, solicita una visita comercial. Hay un formulario disponible para este fin. Deja tus datos y los agentes de la empresa se pondrán en contacto contigo.
En la página web están disponibles distintos formularios que debes cumplimentar si quieres realizar cualquiera de estas acciones: Si deseas reportar una incidencia con tu envío, o realizar alguna reclamación. Si tienes una sugerencia para mejorar los servicios de la compañía. Si quieres contactar con el equipo de Atención al Cliente para consultar el estado de tu envío. Si tienes alguna pregunta adicional sobre la entrega, ponte en contacto a través dela App GLS. Podrás hacerle seguimiento a tus paquetes desde cualquier lugar.
ASM, La mejor solución de entrega
Si deseas realizar un envío, la compañíaofrece a sus clientes servicios de entrega fiable de paquetes, con una atractiva relación precio-valor. La empresa permite los clientes contratar combinaciones de productos y servicios:
- Envío Nacional: Se realiza en cuatro modalidades de entrega. BusinessParcel, para paquetes nacionales; BusinessSmallParcel, para envíos pequeños y delicados; EconomyParcel, quese realiza en plazos de 48-72 horas y ExpressParcel, el servicio de entrega express en menos de 24 horas.
- Envío Internacional: Ofrece tres variantes. EuroBusinessParcel con envíos a toda Europa; EuroBusinessSmallParcel, para envíos pequeños y delicados y GlobalExpressParcel que entrega paquetes y documentos a nivel mundial. El tiempo de entrega es entre 24 y 96 horas.
Para lograr que las entregas se adapten a las necesidades específicas de los clientes, GLS combina sus productos con una amplia cartera de servicios generales:
- Entregas: Para cumplir con sus entregas, la empresa ofrece el servicio de FlexDeliveryServiceGLS, que mantiene informado a los destinatarios y permite elegir entre diversas alternativas de entrega. Ésta también puede hacerse directamente en un ParcelShop GLS, mediante el servicio ShopDeliveryService. Para simplificar la gestión de valijas, la empresa ofrece IntercompanyServiceGLS y, con CashService, el destinatario paga en efectivo al momento de la entrega.
- Devoluciones: El usuario puede elegir entre cinco opciones, cómo será la recogida y entrega de paquetes. Pick&Return, en el domicilio del cliente; Pick&Ship, en cualquier dirección; ShopReturn, devolución sin cargo; Exchange, entrega y recogida a la vez y DocumentReturn, entrega de paquetes y devolución de documentos.
- Express: Garantiza la entrega de paquetes urgentes en tres horarios diferentes. El cliente puede elegir entre 08:30h; 10:00h y 14:00h, del siguiente día hábil en toda la Península. Además, GLSSameDay, permite la entrega de paquetes el mismo día que se realiza el pedido. También cuentan con PharmaService, para el envío de productos farmacéuticos que no requieren temperatura controlada.
Una red para toda Europa
En el año 1989, 25 transportistas alemanes se unieron para ofrecer sus servicios de transporte. Fue así como constituyeron la cooperación German Parcel. Tras la compra de esta empresa nace en Holanda GLS, en octubre de 1999. El objetivo de los holandeses es crear un servicio de paquetería paneuropeo, gestionado centralmente. En mayo del 2000, la marca es lanzada en Europa, comenzando su expansión por Francia, Bélgica y España. En octubre de 2002, la compañía introduce una marca uniforme en toda Europa, identificándose como compañía totalmente europea. El año siguiente, la distribuidora desarrolló un sistema de gestión de calidad, armonizado para toda la región.
En Marzo del 2005, la filial española, Extand Sistema, pasa a llamarse GLS Spain. De esta forma empieza a constituirse su propia red en España. En Junio de 2016, GLS Spain adquiere la empresa española, ASM Transporte Urgente, fortaleciendo su red en el país. En febrero de 2018, GLS adquirió también a Redyser Transporte, que atiende sobre todo al segmento de la paquetería urgente. Con esta acción, la empresa amplía su oferta nacional y se sitúa como la segunda mayor red de paquetería urgente de España.
Otros medios de contacto
Descárgate la App GLS y podrás gestionar tus envíos y tener toda la información, en tu bolsillo. Hazle seguimiento a tu paquete por las diversas estaciones por donde atraviesa. Para más información sobre esta y otras ventajas de la empresa, visita sus redes sociales y la página web