¿Necesitas controlar los gastos de tus servicios? Aquí te dejamos el Teléfono de Energía XXI, la marca Endesa para el mercado regulado. Si tienes una potencia contratada de hasta 10kW o un consumo anual de gas de hasta 50.000 kilovatios/hora, esta compañía te ofrece tarifas reguladas para los servicios de luz y gas.
Recibe información llamando al Teléfono Gratuito de Energía XXI
Llama al Teléfono Gratuito de Energía XXI ytendrás acceso a toda la información sobre sus servicios, tarifas y beneficios. Además puedes realizar consultas sobre sus servicios en linea, realizar reclamaciones y aclarar tus dudas.
- Teléfono Energía XXI : 800 760 333
- Fuera de España: 0034 937 061 509
- Horario: Lunes viernes de 9:00h a 17:00h.
- Dirección: Calle Ribera del Loira Número 60 Madrid- 28042
Disfruta de asesorías gracias al servicio de Atención al Cliente Energía XXI
La compañíaofrece a través de sus principales canales de Atención al Cliente, asesoramiento para responder tus interrogantes sobre las soluciones que te brinda la empresa. Puedes contactarlos llamando a su teléfono gratuito o accediendo a la página web. Al hacer tu registro podrás entrar al Área Privada de Cliente para consultar y gestionar tus contratos de mercado regulado. Si te descargas la nueva App Energía XXI, tendrás toda la información relacionada con tu consumo y facturas en tu móvil o tablet. Durante las 24 horas del día, podrás consultar el consumo realizado, el estado de tus facturas, descargar facturas, aportar la lectura del contador o localizar oficinas más cercanas. También podrás chatear con el servicio de atención al cliente de la empresa.
Además puedes conectar con la empresa vía e-mail para hacerles llegar tus dudas, comentarios o sugerencias. Si te encuentras fuera de España y hablas inglés o catalán, puedes llamar al número asignado, donde se te atenderá gustosamente. Si necesitas reportar alguna avería relacionada con la luz, contacta con la distribuidora que te corresponda geográficamente. Si la incidencia tiene que ver con el gas, consulta el Mapa de teléfonos de Emergencias de Gas. Puedes verificar toda la información de estos servicios en la página web oficial. También puedes visitarlos en sus 40 oficinas y puntos de servicio de Energía XXI, los cuales permanecen abiertos, respetando los protocolos de seguridad COVID-19.
Tarifas reguladas para electricidad y gas natural
Energía XXI ofrece exclusivamente a sus clientes las tarifas de electricidad y gas natural, reguladas por el Gobierno. Estos son algunas soluciones y servicios que ofrece:
- PVPC: El Precio Voluntario al Pequeño Consumidor es la tarifa que ha implantado la empresa para el suministro de electricidad. El PVPC ofrece un total de 24 precios de la luz, un precio diferente para cada hora del día, establecido en función de la demanda de electricidad. Sólo está disponible para clientes que tengan una potencia contratada de hasta 10kW. Esta función les permite a los usuarios planificar el uso de la electricidad, consumiendo más energía en las horas de suministro eléctrico más económico. Para ello, la web de Red Eléctrica Española (REE), mantiene informado a los consumidores del precio de la luz, de cada hora del próximo día.
- TUR: Para el suministro de gas natural está la Tarifa de Último Recurso (TUR). Esta fue diseñada para clientes con un consumo anual de gas de hasta 50.000 kilovatios/hora (kWh). Para establecer el precio de la TUR de Energía XXI, se realiza una licitación cada tres meses, por lo que hay una fluctuación trimestral del precio del gas. Los meses en los que cambia el precio de la TUR son abril, julio y octubre.
- Facturas: La compañíaemite sus facturas con una periodicidad bimensual. Los clientes pueden activar la factura electrónica de manera gratuita a través del área de clientes en la página web.
- Energía XXI Descuento Social: Es un descuento de entre el 25 y 40% en los recibos de luz, destinado a clientes cuya situación económica no les permite asumir el pago de sus facturas de luz.
Endesa Energía XXI, ahora Energía XXI
La Empresa Nacional de Electricidad, Sociedad Anónima ENDESA, es una organización española fundada por el Instituto Nacional de Industria el 18 de noviembre de 1944. El objetivo principal de la sociedad era controlar el sector energético, considerado estratégico. En el año 1998 se crea Endesa Energía, la comercializadora de Endesa que gestiona los clientes en el mercado de electricidad y gas natural. Endesa Energía XXI nació en enero de 2014, como consecuencia de la liberalización del mercado energético, así como las restantes comercializadoras de referencia de España. Energía XXI, es la Comercializadora de Referencia del grupo Endesa.
Esta compañía, nombrada así por el Ministerio de Industrias, ofrece la tarifa regulada para el servicio de luz, denominada Precio Voluntario al Pequeño Consumidor (PVPC). Pero además ha ajustado la tasa para el servicio de gas, llamada Tarifa de Último Recurso (TUR), cuyo precio y condiciones de pago y contratación, están regulados por el Gobierno. Además de contar con las tarifas reguladas, la empresa facilita a los clientes la planificación del uso de la electricidad. De este modo, los usuarios deciden el tiempo de mayor consumo de energía en las horas de suministro eléctrico más económico. Para ello, la web de Red Eléctrica Española (REE), mantiene informados a los consumidores sobre cuál será el precio de la luz, cada hora del próximo día.
Regístrate y mantente informado
En la página web encontrarás información detallada y guía para disfrutar de todos los servicios que te ofrece la compañía. Regístrate y cada vez que se emita una nueva factura, recibirás una notificación vía email. También podrás descargarte la App Energía XXI, que durante las 24 horas del día te permite consultar el consumo realizado y el estado de las facturas. ¡Accede ya!