Llama ahora al Teléfono de Alibaba Group. Donde podrás encontrar una gama de productos en diversos sectores del mercado. Tanto a nivel nacional como internacional, con el fin de ofrecer lo mejor a sus usuarios.
Teléfono Gratuito Alibaba Group
Desafortunadamente la empresa no cuenta con un número de teléfono para contactarla. Sin embargo cuenta con su página web oficial en donde podrá conocer todos los servicios de la compañía. Podrás comunicarte con la empresa a través de su formulario de contacto, para poder solucionar tus problemas e incidencias. En su centro de ayuda encontrarás solución a tus problemas.
- Formulario de Contacto
- Chat
- Correo electrónico
- Área de Clientes
Atención al Cliente Alibaba
Si deseas contactar con el área de atención al cliente de la empresa, puedes hacerlo a través de su portal web. Por medio del cual podrás accedes a un centro de ayuda que proporciona una serie de preguntas frecuentes, con el propósito de aclarar las dudas más frecuentes de sus cliente. Entre las cuales vas a encontrar las siguientes:
- ¿Cómo compro en la aplicación?
- ¿Cuáles son los pasos para pagar el pedido?
- ¿Qué puedo hacer si olvidé mi contraseña?
- ¿Cómo agrego un producto a mi favorito?
- ¿Dónde puedo registrar una cuenta?
- ¿Puedo presentar una queja para un pedido fuera de línea?
Adicionalmente, posee un apartado para que el usuario si lo desea responda una encuesta de satisfacción del centro de ayuda. La empresa tendrá referencias de sus propios clientes de cómo deben mejorar su atención. No obstante, si lo que desea es realizar una reclamación se le proporcionará la realización de un formulario de contacto con el objetivo de ofrecerle una solución inmediata a su problema.
Compra y venta en línea
El minorista más grande del mundo permite a empresas chinas conectar con proveedores a nivel internacional. Con el objeto de proporcionar un puente seguro entre negocios. Sin embargo su función es que diferentes mercados operen en una sola línea. Lo que permite al usuario acceder diferente artículos como:
- Categorías: Incluye una gama inmudable de productos como electrónica, ropa, vehículos, deportes, maquinaria, belleza, muebles, juguetes, etc.
- Listos para enviar: Esta sección del portal web contiene todo los productos que esta listo para realizar su traslado.
- Clasificación: La empresa le a da a conocer a sus usuarios cuales son los productos y proveedores que cuenta con la mejor calificación en sus ventas.
- Recién llegado: Uno de sus apartado esta especializado en la venta de productos recién fabricados, ofrecerle a los usuarios la mejor calidad.
- Solicitudes personalizadas: Proporciona una conexión segura para que los proveedores envíen sus presupuestos personalizados y así llegar a un acuerdo con el usuario.
- Equipos de protección; Cuenta con un área diseñada exclusivamente para los minoristas que deseen obtener equipos de protección personal; ya sea para sus empleados o usuarios.
- Fabrica de equipo original: Da a conocer cuales son los productos originales de aquellos que no lo son. Con el fin de mantener transparencias en sus transacciones.
Promociones
La empresa cuenta con ofertas para sus nuevos usuarios afiliados. Al ofrecerle una extensión de cargos por transacciones de hasta 60 USD en los primeros tres pedidos. Dicha promoción cuenta con un tiempo limitado. Adicionalmente, el portal web actualiza semanalmente las ofertas de sus minoritas afiliados. Con el objeto de que sus usuarios conozcan las promociones en sus diferentes productos. Dichas ofertas varían entre un 10 a 60% de descuento, dependiendo del producto ofertado.
Origen de la compañía
Fue fundada en abril de 1999 en Hangzhou, China como una compañía de comercio electrónico. Su nombre proviene del cuento infantil Allí Baba; dado por su fundador al pensar que el personaje representaba amabilidad e inteligencia en los negocios. Jack Ma fundó la empresa con la visión de dar a conocer su sitio web para que cualquier negocio pudiera encontrar fabricantes de productos. Por consiguiente el portal web establecía una conexión de negocia a negocio.
Razón por la cual la compañía se describe como un conjunto de empresas que operan de forma independiente. A lo largo de su trayectoria desarrolló asociaciones con diversas compañías en virtud de sus crecimiento. Dichas conexiones fueron con 1688.com para la transacción de negocio a negocio, Aliexpress y Taobao. Actualmente, se conoce como el gigante de minorista, cuyos ingresos se ha incrementado considerablemente desde sus inicios. Adicionalmente, la empresa se posiciono dentro de las 10 marcas más valoradas a nivel mundial.
Más información
Aquí podrás encontrar las diferentes formas de contacto de la empresa. Y así poder escoger entre visitar su sitio web oficial o dirigirse a sus redes sociales. Donde podrás encontrar toda la información de cómo acceder a los servicios de la compañía