Contacta con el Teléfono de Iberia. Donde podrás reservar vuelos nacionales o internacionales por teléfono o gestiona tus reservas hechas anteriormente con esta aerolínea española.
Teléfono Gratuito Iberia
Para contactar con Iberia por teléfono existen dos números: el primero corresponde a la “central de reservas”, en esta línea los asesores pueden ayudarte a realizar una compra telefónica o a gestionar tus reservas (cancelarlas o modificarlas). El segundo número corresponde a los servicios relacionados con la tarjeta Iberia Plus.
- Teléfono de Iberia: 901 111 500
- Horario: 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Atención al Cliente Iberia
Como novedad, Iberia ha abierto un nuevo canal de comunicación con sus clientes que hace mucho más fácil solicitar información o resolver inquietudes. Se trata de un número empresarial de WhatsApp. A través de este chat se puede consultar el estado de los vuelos, conocer el equipaje permitido o preguntar por la puerta de embarque un billete en particular.
Objetos perdidos
Los objetos perdidos en los aeropuertos son guardados y gestionados por las empresas encargadas de administrar estas terminales. Ahora, si el objeto ha sido olvidado en un avión, sala VIP, sala de UMs o en un autobús de Iberia, es posible solicitar su ubicación y recogerlo de vuelta a través de un apartado web que dejamos al final de esta publicación.
Equipaje permitido
En relación a la normativa que regula el equipaje permitido en los vuelos de Iberia se encuentran dos categorías de equipaje: equipaje de mano y equipaje facturable (en ocasiones llamado equipaje de bodega). El equipaje de mano es que entra a la cabina y se guarda en el almacenamiento ubicado sobre los asientos del avión. Iberia permite que este equipaje pese hasta 10kg en clase Turista y hasta 14 kg en clase Business. En relación a las medidas, ninguno puede superar 56 cm x 40 cm x 25 cm.
El equipaje facturable o de bodega se deja en el counter de la aerolínea antes de pasar a la sala de abordaje. Este equipaje puede pesar hasta 23 kg sin penalización y hasta 32 kg con penalización. Las medidas de un largo, más un ancho, más una profundidad no pueden superar los 158 cm.
Para cuestiones relacionadas con equipaje especial (por ejemplo, implementos deportivos o instrumentos musicales), con equipaje de valor declarado (en caso de llevar objetos costosos o dinero) o con viaje con mascotas se recomienda llamar a la línea dejada en esta publicación días antes del vuelo.
Otras formas de contactar
A través de las redes sociales de Iberia también se ofrece atención al cliente. Basta con enviar un tweet, mensaje directo o chat a través de sus cuentas oficiales para empezar a conversar con un asesor. Según el caso, puede que la comunicación necesite pasar a otro canal, por ejemplo, correo electrónico o llamada telefónica.