¿Necesitas el Teléfono de TNT? Consulta con la información que te proporcionamos el estado de tus envíos, inquietudes o dificultades.
Teléfono TNT
Los clientes de esta transportadora pueden contactar con TNT a través de la siguiente línea de atención general. Recuerda que una vez conectada la llamada, podrás solicitar direccionarla al departamento correspondiente a tu situación, por ejemplo, al de facturación.
- Teléfono TNT: 902 111 868
Atención al Cliente
Esta empresa transportadora, que se encuentra en proceso de fusionarse con FedEx, también pone a disposición de sus clientes un formulario de contacto para realizar solicitudes a su equipo de atención al cliente.
Tarifas y recogidas
Las tarifas de TNT son calculadas dependiendo del peso, del volumen y del tipo de envío seleccionado para cada servicio. En este sentido, los paquetes más grandes y de mayor urgencia suelen ser los que tienen una mayor tarifa.
Una calculadora de tarifas está disponible en el sitio web de la transportadora, al dar clic en el botón “Presupuesto”. Será necesario contar con algunos datos en relación a su envío para obtener la tarifa más aproximada posible.
Para solicitar una recogida, puedes ingresar al portal web de TNT y dar clic en “Enviar ahora”. El sistema permite solicitar este servicio como usuario registrado o como invitado, sin necesidad de darse de alta.
Servicios
Algunos tipos de envíos nacionales de TNT son los siguientes:
- Entrega Express: el envío se entrega a las 9:00, 10:00 ó 12:00 horas del siguiente día laborable.
- Economy Express: los envíos llegan a su lugar de destino en menos de dos días laborables.
Otros servicios de esta compañía incluyen: “On Board Courier”, donde un mensajero lleva su paquete en el siguiente vuelo comercial disponible; “Next Flight Out”, gracias al cual sus paquetes viajan en el próximo vuelo disponible a la ciudad de destino y “Special Express” que acuerda condiciones especiales de transporte y horarios.
Seguimiento de envíos
Todos los envíos hechos a través de TNT pueden consultarse por internet, en el portal web de esta empresa, dando clic en el botón “Track and Trace”. Necesitarás conocer el número de envío o el número de referencia. Este suele tener 9 dígitos y se encuentra en el albarán.
Alguna información que entrega esta herramienta, incluye: estado del envío ó en caso de que haya sido entregado ya, quién lo firma.
A través del sitio web también se puede solicitar un nuevo intento de entrega o solicitar recoger un envío en las oficinas, sedes o locales de TNT.
Otras formas de contactar
Las redes sociales de TNT informan a sus clientes, y en general a la comunidad interesada, las últimas novedades en relación a sus asuntos corporativos.