MRW ofrece varias formas de contactar con su servicio de atención al cliente para resolver dudas, hacer seguimiento de envíos o presentar reclamaciones:
Atención al Cliente MRW Números de Teléfonos
MRW ofrece varios números de teléfono gratuitos para contactar con su servicio de atención al cliente:
- 900 103 668: Número gratuito para consultar la oficina más cercana.
- 918 29 66 89: Número gratuito para ampliar información sobre las oficinas y contactar con atención al cliente.
Además de los teléfonos, MRW también ofrece otras vías de contacto:
- Formulario de reclamaciones en su página web para presentar quejas o reclamos.
- Cuenta de Twitter @mrw_clientes para atención al cliente a través de redes sociales.
Al contactar por teléfono, el personal de atención al cliente solicitará más datos por mensajes privados para evitar compartir información sensible públicamente. Además, quejarse en redes sociales citando a la marca puede ser efectivo para obtener una respuesta rápida.En resumen, los principales números de teléfono gratuitos de atención al cliente de MRW son el 900 103 668 y el 918 29 66 89, complementados por un formulario web y atención en Twitter. Estas vías permiten a los clientes resolver dudas, presentar reclamaciones y obtener información sobre las oficinas de MRW.
¿Cuáles son los horarios de atención al cliente de MRW
Los horarios de atención al cliente de MRW son los siguientes:
- Teléfono de Atención al Cliente: MRW ofrece atención telefónica a través de dos números gratuitos, 900 103 668 y 918 29 66 89. Si bien no se especifican los horarios exactos de atención telefónica, es común que estas líneas estén disponibles durante el horario laboral habitual, que suele ser de lunes a viernes.
- Horario de Reparto: Para los envíos, el horario de reparto de MRW es de 8:30 a 20:30 de lunes a viernes, lo que indica que la atención al cliente y el servicio de mensajería están alineados en términos de disponibilidad.
Para más detalles o consultas específicas, te recomendamos visitar la página oficial de MRW o utilizar el formulario de contacto disponible en su sitio web.
¿Hay algún número de teléfono específico para reclamaciones?
MRW proporciona varias opciones para presentar reclamaciones, aunque no se menciona un número de teléfono específico exclusivamente para este fin. Sin embargo, se pueden utilizar los siguientes métodos de contacto:
- Correo Electrónico: Puedes enviar tus reclamaciones a la dirección de correo electrónico informacion@mrw.es. Este método permite detallar tu situación y recibir asistencia a través de correo.
- Formulario Online: MRW también ofrece un formulario de reclamaciones en su página web. Al completarlo, es necesario proporcionar el código de seguimiento del pedido para facilitar la gestión de la reclamación. La respuesta se enviará al correo electrónico que hayas proporcionado.
Ambas opciones son efectivas para presentar reclamaciones y recibir asistencia, aunque no garantizan una respuesta inmediata como podría ocurrir al llamar por teléfono. Te recomendamos utilizar el método que mejor se adapte a tus necesidades.
¿Cuáles son los métodos de transporte disponibles con MRW?
MRW ofrece varios métodos de transporte para envíos nacionales e internacionales:
Envíos Nacionales
- Urgente 14:00: Entrega urgente el mismo día laborable antes de las 14:00 horas.
- Urgente 19:00: Entrega urgente el mismo día laborable antes de las 19:00 horas.
- Económico: Servicio económico con entrega en 1-2 días laborables.
Envíos Internacionales
- Express: Servicio urgente con entrega en 1-2 días laborables.
- Economy: Servicio económico con entrega en 2-3 días laborables.
- Ecobox25: Servicio económico para paquetes con origen o destino no peninsular, con entrega en 3-4 días laborables. Los envíos se realizan por vía aérea o marítima.
Además, MRW permite programar recogidas hasta tarde para que los clientes reciban sus pedidos lo antes posible. También ofrece un servicio exclusivo para ecommerce con entregas y recogidas personalizadas.Los precios varían según el servicio, el peso y volumen del envío, y la ruta. Por ejemplo, para un paquete de 5 kg de Madrid a Barcelona:
- Urgente 14:00: 19,30€
- Urgente 19:00: 17€
- Económico: 13,67€
Los precios incluyen IVA pero no seguro. Las tarifas internacionales dependen además del tipo de mercancía y la ruta específica.
¿Qué opciones de envío urgente tiene MRW?
MRW ofrece diversas opciones de envío urgente, diseñadas para satisfacer las necesidades de los clientes que requieren entregas rápidas. A continuación se detallan los principales métodos de envío urgente disponibles:
Opciones de Envío Urgente
- Urgente 8:30: Entrega garantizada antes de las 8:30 de la mañana del día siguiente.
- Urgente 10: Entrega antes de las 10:00 de la mañana del día siguiente.
- Urgente 12: Entrega antes de las 12:00 del mediodía del día siguiente.
- Urgente 14: Entrega antes de las 14:00 de la tarde del día siguiente.
- Urgente 19: Entrega antes de las 19:00 de la tarde del día siguiente.
Estos servicios están disponibles para envíos nacionales y son ideales para aquellos que necesitan que sus paquetes lleguen rápidamente.
Envíos Internacionales
Para envíos internacionales, MRW también ofrece opciones urgentes, como:
- MRW Express: Servicio de envío rápido para paquetes con entrega en 1-2 días laborables.
- MRW Ecobox25: Servicio económico para envíos con destino no peninsular, con plazos de entrega de 3-4 días laborables.
Recogidas los Sábados
MRW permite programar recogidas los sábados para realizar entregas el siguiente lunes, lo que proporciona flexibilidad adicional para los clientes que necesitan enviar paquetes durante el fin de semana. Estas opciones hacen de MRW una de las empresas más confiables para envíos urgentes en España, permitiendo a los clientes elegir el servicio que mejor se adapte a sus necesidades de entrega.
MRW es una de las principales empresas de mensajería y logística en España, también ofrece oportunidades de empleo en diversas áreas. Aquí hay un resumen de las opciones y métodos para buscar empleo en MRW:
Oportunidades de Empleo
- Página Web de MRW: La forma más directa de encontrar ofertas de trabajo en MRW es a través de su página oficial. En la sección de “Empleo” o “Trabaja con nosotros”, se publican regularmente las vacantes disponibles en diferentes departamentos, desde logística hasta atención al cliente.
- Tipos de Puestos: MRW busca personal para una variedad de roles, que pueden incluir:
- Repartidores: Para la entrega de paquetes en diferentes áreas geográficas.
- Personal de Almacén: Encargados de la gestión y organización de los envíos.
- Atención al Cliente: Para gestionar consultas y resolver incidencias de los clientes.
- Administración y Gestión: Puestos en áreas administrativas y de gestión de operaciones.
- Requisitos: Los requisitos para los puestos pueden variar, pero generalmente incluyen habilidades de comunicación, capacidad para trabajar en equipo y, en algunos casos, experiencia previa en logística o atención al cliente.
- Proceso de Solicitud: Los interesados pueden enviar su currículum vitae y carta de presentación a través del formulario de contacto en la página web de MRW o seguir las instrucciones específicas para cada oferta de empleo publicada.
- Redes Sociales: MRW también utiliza sus redes sociales para anunciar vacantes y proporcionar información sobre la cultura de la empresa, lo que puede ser útil para los candidatos interesados.
Beneficios de Trabajar en MRW
Trabajar en MRW puede ofrecer varios beneficios, como un ambiente dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. La empresa valora a sus empleados y busca fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y motivador. Para más información sobre las oportunidades de empleo disponibles, se recomienda visitar la sección de empleo en la página web oficial de MRW o seguir sus perfiles en redes sociales.